Na sve više međusobno povezanom globalnom tržištu, privlačnost lako dostupnih i cjenovno prihvatljivih proizvoda, osobito putem internetskih platformi kao što su Temu, Shein i Amazon, je neporeciva. Međutim, ovaj laki pristup dolazi s rastućom zabrinutošću: sigurnost i usklađenost ove robe, posebno kozmetike i drugih svakodnevnih predmeta uvezenih iz Kine. Europska unija nedavno je izdala oštro upozorenje u vezi s širenjem potencijalno opasnih proizvoda koji preplavljuju tržište ovim kanalima, podižući uzbunu i za potrošače i za tvrtke. To zahtijeva dublje razumijevanje rizika, implikacija za tvrtke i koraka potrebnih za snalaženje u ovom složenom krajoliku kako bi se osigurala sigurnost potrošača i održao integritet marke.
Upozorenje EU: Poziv na akciju
Upozorenje Europske unije naglašava značajan porast prisutnosti nesukladnih i potencijalno opasnih proizvoda koji ulaze na tržište EU-a, primarno podrijetlom iz Kine i često se distribuiraju putem internetskih tržišta kao što su Temu, Shein i Amazon. Zabrinutost je usredotočena na nekoliko ključnih područja:
Opasne kemikalije: Utvrđeno je da mnogi kozmetički proizvodi i proizvodi za osobnu njegu sadrže zabranjene ili ograničene kemikalije, kao što su prekomjerne razine olova, žive, arsena i drugih teških metala. Te tvari mogu uzrokovati niz zdravstvenih problema, od iritacije kože i alergijskih reakcija do ozbiljnijih dugoročnih zdravstvenih problema poput neuroloških oštećenja i raka.
Nesigurni materijali: Ostali proizvodi, uključujući igračke, elektroniku i kućanske potrepštine, označeni su zbog upotrebe nestandardnih ili nesigurnih materijala. To može uključivati zapaljive tkanine u odjeći, neispravno ožičenje u elektronici i oštre rubove ili male dijelove u igračkama koji predstavljaju opasnost od gušenja za djecu.
Neusklađenost: mnogi od ovih proizvoda ne ispunjavaju sigurnosne standarde EU-a i zahtjeve za označavanje. To uključuje neadekvatne popise sastojaka, nedostajuće oznake upozorenja i nedostatak odgovarajućih certifikata, što potrošačima otežava donošenje informiranih izbora i procjenu potencijalnih rizika.
Upozorenje EU-a naglašava potrebu za većim oprezom i strožim provođenjem propisa kako bi se potrošači zaštitili od potencijalnih opasnosti koje predstavljaju ovi nesigurni proizvodi.
Broj prijava opasnih proizvoda u EU 2024.: Više od 4000 upozorenja – najviše otkad postoji sustav (od 2003.)
Udio kozmetike među opasnim proizvodima: 36 posto svih prijavljenih slučajeva
Najčešći problem u kozmetici: Prisutnost zabranjene kemikalije BMHCA – štetna za reproduktivno zdravlje
Glavno podrijetlo opasne robe: Oko 40 posto dolazi iz Kine
Najčešće platforme preko kojih se roba prodaje: Temu, Shein, Amazon Marketplace
Broj paketa niskih vrijednosti iz Kine 2024.: Više od 4 milijarde, od čega 90-91 posto bez carinskog nadzora
Uloga internetskih tržišta: dvosjekli mač
Platforme kao što su Temu, Shein i Amazon revolucionirale su način na koji potrošači kupuju, nudeći neusporedivu praktičnost, izbor i pristupačnost. Međutim, njihovi ogromni razmjeri i modeli otvorenog tržišta također predstavljaju značajne izazove u osiguravanju sigurnosti proizvoda i sukladnosti.
Izazovi nadzora: Sama količina proizvoda navedenih na ovim platformama otežava im učinkovito praćenje i provjeru sigurnosti i sukladnosti svake stavke. Mnogi prodavači posluju izvan EU-a, zbog čega je teško provoditi propise i pozvati ih na odgovornost za kršenja.
Prodavači trećih strana: ove se platforme često oslanjaju na prodavače trećih strana, koji možda nisu upoznati s propisima EU-a ili ih mogu namjerno zaobići kako bi ponudili jeftinije proizvode. To stvara rupu u zakonu koja nesigurnoj robi omogućuje ulazak na tržište.
Ograničena odgovornost: Pravna odgovornost ovih platformi za proizvode koje prodaju prodavači trećih strana složeno je i razvija se pitanje. Iako ih se sve više smatra odgovornima za poduzimanje mjera protiv nesigurnih proizvoda, opseg njihove odgovornosti i dalje je predmet rasprave.
Implikacije za tvrtke: Zaštita ugleda marke i povjerenja potrošača
Priljev nesigurnih proizvoda ima značajne implikacije za tvrtke koje posluju unutar EU-a, neovisno o tome prodaju li putem tih internetskih platformi ili putem tradicionalnih kanala.
Erozija povjerenja potrošača: Prevalencija nesigurnih proizvoda može narušiti povjerenje potrošača u cjelokupno tržište, zbog čega više oklijevaju pri kupnji robe putem interneta ili od određenih trgovaca. To može negativno utjecati na prodaju i ugled legitimnih tvrtki.
Nepoštena konkurencija: tvrtke koje ulažu u osiguravanje sigurnosti i usklađenosti svojih proizvoda suočavaju se s nepoštenom konkurencijom prodavača koji nude jeftinije, ali potencijalno opasne alternative. To može stvoriti utrku prema dnu, gdje su sigurnosni standardi ugroženi u potrazi za nižim cijenama.
Pravni i financijski rizici: tvrtke koje nesvjesno prodaju ili distribuiraju nesigurne proizvode mogu se suočiti s pravnim posljedicama, uključujući novčane kazne, povlačenje proizvoda i tužbe. To može dovesti do značajnih financijskih gubitaka i štete po ugled.
Kretanje krajolikom: strategije za usklađenost i zaštitu potrošača
Kako bi ublažili rizike povezane s nesigurnim proizvodima, tvrtke i potrošači moraju usvojiti proaktivan pristup koji daje prioritet sigurnosti, sukladnosti i transparentnosti.
Za potrošače:
Budite oprezni: budite oprezni kada kupujete proizvode od nepoznatih prodavača ili po znatno nižim cijenama od usporedivih proizvoda.
Pročitajte recenzije: Pročitajte recenzije drugih kupaca kako biste dobili dojam o kvaliteti i sigurnosti proizvoda.
Provjerite certifikate: Potražite priznate sigurnosne certifikate, kao što je oznaka CE, koja označava da proizvod zadovoljava sigurnosne standarde EU-a.
Prijavite sumnjive proizvode: ako sumnjate da je proizvod nesiguran ili nesukladan, prijavite ga relevantnim tijelima, kao što je nacionalna agencija za zaštitu potrošača ili internetsko tržište na kojem ste ga kupili.
Budite informirani: Budite informirani o sigurnosnim povlačenjima proizvoda i upozorenjima koja izdaju regulatorne agencije.
Put naprijed: suradnja i provedba
Rješavanje problema nesigurnih proizvoda zahtijeva zajedničke napore vlada, poduzeća i potrošača.
Pojačana provedba: Vlade moraju pojačati provedbu postojećih propisa i povećati granične kontrole kako bi spriječile ulazak nesigurnih proizvoda na tržište EU-a.
Povećana transparentnost: Internetska tržišta moraju biti transparentnija u pogledu svojih nastojanja da osiguraju sigurnost proizvoda i usklađenost. To uključuje davanje jasnih informacija o njihovim procesima provjere i poduzimanje brzih radnji protiv prodavača koji krše njihova pravila.
Edukacija potrošača: Potrošače je potrebno educirati o rizicima povezanim s nesigurnim proizvodima i kako donositi informirane odluke o kupnji.
Međunarodna suradnja: Međunarodna suradnja ključna je za rješavanje temeljnih uzroka nesigurnih proizvoda i za pozivanje proizvođača i prodavača na odgovornost za svoje postupke.
Upozorenje EU-a služi kao ključni podsjetnik na potencijalne opasnosti koje vrebaju na internetskom tržištu. Poduzimanjem proaktivnih koraka za osiguranje sigurnosti proizvoda i usklađenosti, tvrtke mogu zaštititi reputaciju svoje robne marke, održati povjerenje potrošača i doprinijeti sigurnijem i održivijem tržištu za sve. Potrošači pak moraju biti oprezni i budni kako bi se zaštitili od rizika koje predstavljaju nesigurni proizvodi. Samo zajedničkim i usklađenim naporima možemo učinkovito upravljati ovim složenim krajolikom i osigurati sigurnost i dobrobit naših zajednica.
Zoran / TV Wien
