Londonska zračna luka Heathrow danas je u zadnji tren naredila da se otkažu deseci letova kojima je trebalo letjeti oko 10.000 putnika. Otkazan je 61 let jer aerodrom na zapadu Londona kaže da nije u stanju otpremiti toliki broj putnika.
Od zračnih je kompanija zatraženo da ne prebacuju putnike na alternativne letove predviđene za ponedjeljak. Kvar sustava za prtljagu na terminalu 3 doveo je tijekom vikenda do toga da nisu otpremljene stotine kofera.
Putnici nemaju pravo na odštetu
Heathrow se ispričao “svim oštećenim putnicima”, ali je dodao da je “većini pružena dobra usluga”.
Oštećeni putnici nemaju pravo na odštetu od zrakoplovnih kompanija jer su po službenoj klasifikaciji razlozi za otkazivanje izvan njihove kontrole.
Broj putnika koji su letjeli preko Heathrowa u prvoj polovici godine bio je 26 milijuna, šest puta više nego u istom razdoblju 2021.
Photo by Andres Escalona Vergara
