Tijekom pandemije Corone, telefoni su bili vrući u 1450. Zdravstveno savjetovalište bilo je prva točka kontakta kada su prvi simptomi postali vidljivi. Ali broj je općenito dostupan za zdravstvena pitanja tijekom cijele godine i 24 sata dnevno. Posebno medicinski obučene kvalificirane medicinske sestre savjetuju telefonom.
Toplinski udar može biti opasan po život za ranjive skupine – osobe s prethodnim bolestima, starije osobe ili dojenčad. Identifikacija nije laka za laike. Zaposlenici su dostupni 24 sata dnevno. Tijekom vrućih dana povećan je broj poziva na dežurni telefon.
Grad Beč preporučuje korištenje klimatiziranog “javnog prijevoza” tijekom vrućih dana. Druge “zone za hlađenje” poput crkava, knjižnica i trgovačkih centara također služe kao opcije za hlađenje. Ovdje vladaju ugodne sobne temperature između 20 i 24 stupnja.